「マクドナルドの「接客サービス」」
2002年5月24日■（読了）「マクドナルドの「接客サービス」」 ￥1，500
ようするにマクドナルドのマニュアルを外部向けに紹介した本。資料本として読みました。
諸手を上げてマクドナルドを持ち上げていることに目をつぶれば、接客サービスの心得について素人にわかりやすく説明していて、またマクドナルドという特殊な業界の内側を除き見る感じでおもしろい。
が。
なんで、左ページで文字で説明しているのとまったく同じ内容を、右ページでマンガな絵をつけて説明しなおす必要があるの?! マンガといっても別にストーリー仕立てとかではないの。学参のように、ただ絵をつけて解説してあるだけなの。もしかしてこの本は、文字のマニュアルを読めない新人アルバイトに読ませるための本なのかしら。
むー。絵のページは要らないから半額返せ！（笑）
ようするにマクドナルドのマニュアルを外部向けに紹介した本。資料本として読みました。
諸手を上げてマクドナルドを持ち上げていることに目をつぶれば、接客サービスの心得について素人にわかりやすく説明していて、またマクドナルドという特殊な業界の内側を除き見る感じでおもしろい。
が。
なんで、左ページで文字で説明しているのとまったく同じ内容を、右ページでマンガな絵をつけて説明しなおす必要があるの?! マンガといっても別にストーリー仕立てとかではないの。学参のように、ただ絵をつけて解説してあるだけなの。もしかしてこの本は、文字のマニュアルを読めない新人アルバイトに読ませるための本なのかしら。
むー。絵のページは要らないから半額返せ！（笑）
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